前置说明
旅游景区质量等级划分依据：
- 资源价值
- 历史文化价值
- 自然生态价值
- 科学教育价值
- 奇特景观
- 珍惜物种
- 规模巨大
- 观赏游憩价值
- 世界级品牌的旅游资源
- 中国特品级旅游资源
- 旅游交通
- 游览设施
- 游览服务
- 旅游安全
- 文旅融合
- 智慧旅游
- 资源与环境保护
- 综合管理
景点：一个大的旅游景点
景区：大的景点下的子景点项目
国家：城市1，城市2，城市3...
城市：景点1，景点2，景点3...
景点：景区1，景区2，景区3...
景区的综合承载能力主要通过实时的游客人数来驱动，游客人数的变化会影响到游客旅游感受、接待服务效果、基础设施供给等方面
景区综合承载压力指数（CI）（承载的压力，越小越好）
$$ CI = W_v \cdot V + W_s \cdot S + W_i \cdot I $$
| 符号 | 解释 | 单位 |
|---|---|---|
| $CI$ | 某景区的综合负荷指数 | - |
| $V$ | 游客方面的负荷指数 | - |
| $S$ | 工作人员方面的负荷指数 | - |
| $I$ | 基础设施方面的负荷指数 | - |
| $W_v$ | 游客方面的承载权重 | - |
| $W_s$ | 工作人员方面的承载权重 | - |
| $W_i$ | 基础设施方面的承载权重 | - |
- [0, 2] = 宽松
- (2, 5] = 适中
- (5, 8] = 轻度超载
- (8, 10] = 严重超载
权重（TODO:评价方法）
景区类型的不同，权重大小不同
| 景区类型 | $W_v$ | $W_s$ | $W_i$ |
|---|---|---|---|
| 自然景区（空间优先） | 0.5 | 0.2 | 0.3 |
| 人文景区（服务 + 设施优先） | 0.25 | 0.4 | 0.35 |
| 综合景区（均衡型） | 0.4 | 0.3 | 0.3 |
景区游客承载压力指数(V)
$$ V = \min \left { 10, 10 \cdot \frac{N}{C} \cdot \alpha \cdot \beta \right } $$
| 符号 | 解释 | 单位 |
|---|---|---|
| $N$ | 实时游客人数 | 人 |
| $C$ | 最大合理承载游客人数 | 人 |
| $\alpha$ | 空间分布参数 | - |
| $\beta$ | 流动性参数 | - |
- 当空间分布不均匀的时候通过增大 $\alpha$ 的值来优化游客方面的负荷指数
- 当游客流动比较小长时间驻留的时候来优化游客方面的负荷指数
$$ C = S_e \div \bar{S} $$
| 符号 | 解释 | 单位 |
|---|---|---|
| $C$ | 最大合理承载游客人数 | 人 |
| $S_e$ | 项目有效面积 | $m^2$ |
| $\bar{S}$ | 人均合理活动面积 | $m^2$/人 |
参考行业实践和游客舒适感受，取值如下：（可以微调）
- 动态活动类（如游乐设施、互动体验项目）：$\bar{S}=3 \sim 5m^2$/ 人（游客需移动、排队，空间要宽松）。
- 静态观赏类（如观景台、花卉园、展馆）：$\bar{S}=5 \sim 8m^2$/ 人（游客停留拍照、观赏，需更大间距）。
- 线性步道类（如登山步道、玻璃栈道）：$\bar{S}=2 \sim 3m^2$/ 人（单向流动，按长度 × 有效宽度算面积）。
$$ \alpha = \left { \begin{matrix} 1.0 & 无明显扎堆\ 1.2 & 局部小范围扎堆\ 1.4 \sim 1.5& 大面积扎堆（核心区域）\ \end{matrix} \right . $$
- 根据具体游玩项目具体情况取值。不同景区差异化
- 局部小范围扎堆：核心区域游客密度超平均密度 1.5 倍
- 大面积扎堆：核心区域游客密度超平均密度 2 倍
- AI识别局部人数
$$ \beta = \left { \begin{matrix} 1.2 & 高峰时段 \ 1.0 & 平峰时段 \ 0.8 & 低谷时段 \ \end{matrix} \right . $$
- 时间段驱动。不同景区差异化
- 时段 + 节假日（假期的值略高，工作日的值略低，低估值相同）
景区服务人员承载压力指数(S)
工作人员会有三个状态。轻松应对没有压力；需要集中精力应对无法分神，有部分压力；人数太多失控，无法管理
$$ S = \left {
\begin{matrix}
0 & N \le M \cdot S_y \\
10 \cdot \frac{\frac{N}{M} - S_y}{S_n - S_y} & M \cdot S_y \le N \le M \cdot S_n \\
10 & M \cdot S_n \le N \\
\end{matrix}
\right . $$
| 符号 | 解释 | 单位 |
|---|---|---|
| $N$ | 实时游客人数 | 人 |
| $M$ | 工作人员数 | 人 |
| $S_y$ | 每名工作人员合理服务配比 | 人/人 |
| $S_n$ | 每名工作人员警戒服务配比 | 人/人 |
服务配比通过标准来确定，相关的服务规范...（暂时没找到，AI幻觉）
- 按景区类型匹配标准
- 自然景区（侧重引导、救援）：GB/T 30954-2014《景区服务指南》建议 1:50（1 名服务人员服务 50 名游客）。
- 人文景区（侧重讲解、秩序）：文旅部《A 级旅游景区质量等级评定标准》建议 1:30~1:40。
- 主题乐园（侧重项目服务、安全）：行业惯例 1:35~1:45。
- 按景区规模微调
- 小型景区（≤500 人峰值）可上浮 10%（如 1:55）
- 大型景区（≥2000 人峰值）可下浮 10%（如 1:45）
- 按景区类型匹配标准
历史数据反推法
- 以 “服务投诉率≤5%” 或 “满意度≥85 分” 为合格线
景区基础设施承载压力指数(I)
基础设施包括：公共设施。旅游设施
旅游设施也可以理解为景区能够承载的游客数，与上文空间分布的区别是空间分布主要是在路上的空间，旅游设施是旅游的空间
设施合理负载为 “游客数≤设施容量 ×0.8”，警戒负载为 “游客数≥设施容量 ×1.5”。
$$ I = W_{ip} \cdot I_p + W_{it} \cdot I_t $$
| 符号 | 解释 | 单位 |
|---|---|---|
| $W_{ip}$ | 公共设施的权重 | - |
| $W_{it}$ | 旅游设施的权重 | - |
| $I_p$ | 公共设施的负载指数 | - |
| $I_t$ | 旅游设施的负载指数 | - |
| 景区类型 | $W_{ip}$ | $W_{it}$ |
|---|---|---|
| 休闲型景区（侧重便利） | 0.6 | 0.4 |
| 体验型景区（侧重项目） | 0.3 | 0.7 |
| 综合型景区 | 0.5 | 0.5 |
$$ I_p = \left { \begin{matrix} 0 & N \le F_p \cdot 0.7 \ \frac{\frac{N}{F_p}-0.7}{1.4-0.7} \cdot 10 & F_p \cdot 0.7 \le N \le F_p \cdot 1.4 \ 10 & N \ge F_p \cdot 1.4 \ \end{matrix} \right . $$
| 符号 | 解释 | 单位 |
|---|---|---|
| $I_p$ | 公共设施的负载指数 | - |
| $N$ | 实时游客人数 | 人 |
| $F_p$ | 公共设施总服务能力 | 人 |
- $F_p = \sum \left ( 公共设施的数量 \times 公共设施（单位时间内）能够服务的人数 \right )$
$$ I_t = \left { \begin{matrix} 0 & N \le F_t \cdot 0.6 \ \frac{\frac{N}{F_t}-0.7}{1.2-0.6} \cdot 10 & F_t \cdot 0.6 \le N \le F_t \cdot 1.2 \ 10 & N \ge F_t \cdot 1.2 \ \end{matrix} \right . $$
| 符号 | 解释 | 单位 |
|---|---|---|
| $I_t$ | 旅游设施的负载指数 | - |
| $N$ | 实时游客人数 | 人 |
| $F_t$ | 公共设施总服务能力 | 人 |
- $F_t = \sum \left ( 旅游设施的数量 \times 旅游设施（单位时间内）能够服务的人数 \right )$